注：客服分为白班 夜班，包住宿 欢迎应届毕业生实习

【职位描述】

1，天猫商城在线客服，使用千牛（卖家版旺旺）接待顾客。

2，及时解答客户提出的相关问题，提供专业的购买建议，引导顾客提升客单价。

3，计算订单价格（团购大单）核对库存等相关操作，以耐心诚恳的态度促成交易。

4，解决相关的售中、售后问题（如：发货进度查询、快递查询、问题件跟踪、中差评处理、投诉处理）

【职位要求】

1,熟悉电脑操作，熟悉常用电脑办公软件，打字速度快

2,有耐心，爱好电商工作，有上进心，拥有强烈的工作责任心，吃苦耐劳。

3,有淘宝天猫客服相关经验者优先。